Nuestro Método: Del Diagnóstico a la Solución
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Evaluación y Alineación Estratégica
Comenzamos con una fase de descubrimiento integral para entender tus necesidades operativas, las expectativas de tus pacientes y los flujos actuales de comunicación. A través de entrevistas, mapeo de procesos y análisis de audiencia, identificamos las áreas clave donde la automatización generará el mayor valor. Estos hallazgos se traducen en requerimientos funcionales y técnicos claros para el diseño de tu asistente virtual personalizado.
Diseño de Arquitectura y Planificación
Con los requerimientos definidos, pasamos a la fase de diseño. Esta incluye un análisis detallado de los datos y contenidos que manejará el asistente, seguido por la creación de su arquitectura, el diseño de la experiencia de usuario (UX) y los flujos conversacionales. Seleccionamos la tecnología más adecuada, establecemos los puntos de integración y definimos los tiempos de ejecución para garantizar un proceso de implementación ágil, eficiente y transparente.
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Desarrollo e Implementación
Avanzamos con el desarrollo tanto de la interfaz visible para el usuario como del motor inteligente que da vida al asistente. Esto incluye el entrenamiento de la inteligencia artificial con tu información específica —como tus servicios, tono de comunicación y preguntas frecuentes—. Luego, integramos el asistente con las plataformas que necesites (por ejemplo, WhatsApp, sistemas de agendamiento o bases de datos internas), realizamos pruebas exhaustivas para asegurar su rendimiento y precisión, y lo desplegamos en tu entorno real. Durante esta fase, mantenemos una comunicación continua contigo para asegurar que el producto final esté completamente alineado con tus expectativas.
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Soporte Continuo y Optimización
Nuestra relación no termina con el lanzamiento. Brindamos soporte dedicado y mejoras continuas. Monitorizamos el desempeño del asistente, aplicamos actualizaciones y reentrenamos la IA conforme evolucionan tus procesos o servicios. Así garantizamos que el asistente se mantenga preciso, eficiente y alineado con tus objetivos, optimizando la experiencia del usuario y mejorando tu operación día a día. Además, nuestro equipo está siempre disponible para ti y para tu equipo ante cualquier duda o ajuste que pueda surgir, acompañándolos durante todo el proceso.
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